Доставка

Доставка по Томску

Для заказа понравившегося вам товара в нашем магазине требуется указание реального номера телефона (проверяется оператором при обработке заказа).
Минимальная сумма заказа для бесплатной доставки: 1000 рублей. Если сумма заказа менее 1000 рублей, вы можете забрать товар самовывозом, либо оплатить доставку курьером – 150 руб. по Томску, за исключением отдаленных районов города и Томского района (стоимость доставки в этом случае назовет вам оператор).

Доставка товара производится на следующий день/через день после заказа (либо по согласованию с Вами) и осуществляется:

• с 9 до 21 с понедельника по пятницу
• с 9 до 18 в субботу
   

Минимальный временной интервал доставки три часа (кроме субботы, декабря и заказов за город).
Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут
Заказы весом более 10 кг. доставляются до подъезда.
Курьеры не встречаются с покупателями в кафе, на улицах, на вокзалах, аэропортах, парках, в заброшенных и строящихся домах и т.п.

Доставка за город и  по Томской области:

С заказом Вы получаете все финансовые документы.

При отказе от доставленного товара, Заказчик оплачивает только доставку, согласно тарифной сетки.

Прим: Статья 497 ГК РФ. Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара

…п.4. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

С заказом Вы получаете дисконтную карту (купон) на следующие покупки:
5% на ранцы, рюкзаки, сумки и чемоданы.
Скидки по дисконтной карте не суммируются с другими видами скидок.

Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
Внешний вид и комплектность товара, а так же комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой) или в пункте самовывоза.

При получении товара просьба проверить:
- внешний вид товара;
- работоспособность замков и молний.

Уважаемые покупатели, не подтвержденные заказы, аннулируются автоматически на 3-й день!

Транспортные компании, которые мы можем рекомендовать:

Транспортная компания ООО "Энергия"

Доставка грузов по РФ.
Подробности: http://www.nrg-tk.ru/

Транспортная компания ООО "Трансторг" 
Доставка грузов по РФ. 
Подробности: http://www.nvb.ru/firmy-novosibirska/transtorg.html

Транспортная компания ООО "Деловые Линии"
Доставка грузов по РФ. 
Подробности: http://www.dellin.ru/

Транспортная компания ООО "РАТЭК"
Доставка грузов по РФ ж/д. 
Подробности: http://www.rateksib.ru/

Транспортная Компания ООО "ЖелДорЭкспедиция"
Доставка грузов по РФ железнодорожным транспортом.
Подробности: http://www.jde.ru

Транспортная Компания АТА (Авиационное Транспортное Агентство)
Доставка грузов авиа по РФ.
Подробности: http://www.ata.su/

Транспортная Компания ООО "Первая Экспедиционная Компания"
Доставка грузов по РФ.
Подробности: http://www.pecom.ru

Транспортная Компания ООО "Автотрейдинг"
Доставка грузов по РФ.
Подробности: http://www.autotrading.ru/

Транспортная Компания ООО "Импульс"
Доставка грузов по РФ.
Подробности: http://www.nvb.ru/firmy-novosibirska/impulxs.html 

Транспортная Компания ООО "КИТ"
Доставка грузов по РФ.
Подробности: http://www.tk-kit.ru

Транспортная Компания ООО "Аэросибсервис"
Доставка грузов авиа по РФ.
Подробности: http://www.aerosib.ru/

Транспортная компания "ЕМS Почта России" Благодаря уникальной сети , состоящей более чем из 42000 почтовых отделений по всей России, доставляющих экспресс-отправления ЕМS, компания предлагает надежную курьерскую доставку по принципу "от двери до двери" в любой, даже самый удаленный уголок нашей страны и по всему миру. http://www.emspost.ru/ru/calc/

РАБОТА С БРАКОМ 

Мы  строго соблюдает Закон о защите прав потребителей, в случае выявления брака мы обязаны предоставить ее производителю на экспертизу, поэтому просим сообщить нам артикул модели и характер брака по электронной почте.
- при получении груза через транспортную компанию необходимо обращать внимание на упаковку коробов (они должны быть упакованы/проклеены ТОЛЬКО фирменным скотчем с логотипом далее необходимо проверить товар на наличие, пересортицы и прочего производственного брака – в течение 10 дней с момента получения.

*Обращаем Ваше внимание: без сопроводительных документов брак приниматься не будет!

Для возврата брака необходимо составить следующие документы:
Накладная ТОРГ-12. Унифицированная форма, заполненная на все возвращаемые модели. Скачать ТОРГ-12

Претензионное письмо. В случае повреждения упаковки и наличия следов вскрытия необходимо предоставить фотографии короба, на которых виден фирменный скотч , номер комплектовщика, дата упаковки и другая сопутствующая информация. В случае отсутствия фирменного скотча или проклейки короба каким-либо другим, необходимо обратиться в транспортную компанию, которой был доставлен товар, и данным письмом оперативно уведомить нас о сложившейся ситуации. Скачать Претензионное письмо

Заявление с чеком. Заявление от покупателя в свободной форме или на бланке с приложенным кассовым/товарным чеком.

Если у Вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, направьте сообщение или обращайтесь по телефону в Томске +7 (382) 22 - 55 - 76 (многоканальный) в рабочие дни с 9:00 до 17:30, суббота, воскресенье – выходной. Мы будем рады Вам помочь!